Analyste d’Exploitation Monétique (H/F)

Poste en CDI, basé sur Nouméa, à pourvoir immédiatement !

En bref

VOTRE MISSION

En respectant les règles de sécurité, de conformité, de risques opérationnels, de délai et de qualité, l'Analyste d'Exploitation Monétique a pour missions principales :

d'assurer un rôle de support technique auprès des Chargés d’Opérations Bancaires sur l’ensemble des tâches courantes
de prendre en charge les analyses techniques de niveau 1 et 2 en provenance du réseau commercial ou des prestataires/partenaires externes

Pour cela, il doit notamment :

Assurer un support sur l’ensemble des opérations courantes (émission / acquisition commerçant / acquisition retrait DAB) du service dans les normes réglementaires monétique (DSP2, CB/VISA) :
Analyse des dossiers de fraudes et contestations
Recherches d’anomalies sur le cycle de vie des cartes (plafond/opposition/commande/annulations etc…)
Analyse des écarts comptables (connaissance de la chaine de traitement des fichiers Monétique)
Réaliser l’interface entre les prestataires techniques (CSB et MONEXT) pour corriger les anomalies/incidents commerçants (TPE / PAYZEN / PNF…)
Traiter les réclamations de niveau 1 et 2 en provenance du réseau commercial ou autres partenaires internes/externes
Participer aux tests et recettes dans le cadre des projets Monétique en cours
Contribuer à la réalisation des reporting et à toutes améliorations et évolutions
Assurer le maintien d’une documentation consolidée et à jour

Les +

Votre profil :

Connaissances et ou appétences pour la monétique et les métiers informatiques (Réseau, BDD, Exploitation)
Utilisation courante des outils bureautiques / ticketing et une partie des applications métier
Connaissance des règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, la lutte contre la fraude et le blanchiment, le contrôle interne, la surveillance permanente et la supervision formalisée
Capacité à identifier les opportunités et les risques, à évaluer avec réalisme leurs conséquences à court, moyen et long terme et à alerter sur leurs impacts ou les anticiper.
Bonne expression orale et écrite